Condições gerais para uso de nossos serviços e plataforma digital
Ao acessar este site, solicitar uma proposta, contratar ou utilizar qualquer serviço da Vitor Solen, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.
Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos serviços.
Estes Termos se aplicam a todos os visitantes do site, leads, clientes e parceiros da Vitor Solen.
📋 Estes Termos constituem um acordo legal entre você (pessoa física ou jurídica) e a Vitor Solen. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.
A Vitor Solen oferece serviços especializados em tecnologia e marketing digital, incluindo, mas não se limitando a:
Criação, gerenciamento e otimização de campanhas publicitárias em plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads, TikTok Ads e outras plataformas de mídia paga. Os resultados dependem de múltiplos fatores externos (mercado, sazonalidade, orçamento, produto) e não podem ser garantidos em valores absolutos.
Estratégias orientadas a dados para geração de leads, vendas e crescimento de receita, incluindo otimização de conversão, testes A/B e análise de funil.
Implantação e configuração de ferramentas de automação de e-mail, CRM, chatbots e fluxos de nutrição de leads em plataformas como RD Station, ActiveCampaign, HubSpot, entre outras.
Configuração de ferramentas de análise (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel), criação de dashboards e relatórios de performance.
Otimização para mecanismos de busca (SEO técnico e on-page), estratégia de palavras-chave e produção de conteúdo editorial.
Diagnóstico de marketing digital, planejamento estratégico, mentoria de equipes e treinamentos.
Os serviços são formalizados por meio de proposta comercial e contrato de prestação de serviços assinado pelas partes. Os Termos de Uso complementam — mas não substituem — o contrato específico firmado entre as partes.
O investimento em mídia paga (Meta Ads, Google Ads, etc.) é de responsabilidade exclusiva do cliente e não está incluído nas taxas de gestão cobradas pela Vitor Solen, salvo disposição expressa em contrário no contrato.
Os valores, condições e prazos de pagamento são definidos no contrato de prestação de serviços. O atraso no pagamento pode resultar em suspensão temporária dos serviços e cobrança de encargos conforme previsto no contrato.
Os valores podem ser reajustados anualmente pelo IPCA ou outro índice acordado entre as partes, mediante notificação prévia de 30 dias.
Este site e seus recursos são disponibilizados para uso informativo, solicitação de serviços e comunicação com a Vitor Solen. Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos.
É expressamente proibido:
Empreendemos esforços razoáveis para manter o site disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos suspender ou modificar o site a qualquer momento sem aviso prévio para manutenção, melhorias ou outras necessidades operacionais.
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, código-fonte e materiais — é de propriedade exclusiva da Vitor Solen ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
Salvo disposição contrária no contrato, os materiais criativos, relatórios, estratégias e entregáveis produzidos para o cliente passam a ser de propriedade do cliente após a quitação integral dos serviços.
Ferramentas proprietárias, metodologias, processos internos e templates desenvolvidos pela Vitor Solen permanecem de sua propriedade exclusiva e não são transferidos ao cliente, exceto mediante acordo específico.
Salvo autorização expressa, você não pode usar a marca, logotipo ou nome "Vitor Solen" para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza.
Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:
A Vitor Solen se compromete a:
⚠️ Leia atentamente esta seção. Ela define os limites da responsabilidade da Vitor Solen em relação aos serviços prestados.
O marketing digital envolve variáveis externas como comportamento do consumidor, sazonalidade, concorrência, qualidade do produto e condições de mercado que estão fora do controle da Vitor Solen. Portanto, não garantimos resultados específicos como faturamento mínimo, número de leads ou ROAS fixo, salvo quando expressamente definidos em contrato com base em histórico e dados do cliente.
A Vitor Solen não se responsabiliza por suspensões de contas, bloqueios de anúncios, mudanças de algoritmos, alterações de políticas ou qualquer outra decisão unilateral tomada por plataformas de terceiros como Meta, Google, TikTok, entre outras.
A Vitor Solen não se responsabiliza por danos resultantes de conteúdo, informações ou materiais falsos, enganosos ou que violem direitos de terceiros fornecidos pelo cliente.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Vitor Solen por danos ao cliente fica limitada ao valor efetivamente pago pelos serviços nos últimos 3 (três) meses de contrato, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados.
A Vitor Solen não será responsável por lucros cessantes, perda de receita, danos à reputação, perda de dados ou quaisquer danos indiretos ou consequentes, ainda que tenha sido informada da possibilidade de tais danos.
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Vitor Solen não controla, não endossa e não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites externos.
Cada parte compromete-se a manter estrita confidencialidade sobre as informações designadas como confidenciais pela outra parte, incluindo:
As obrigações de confidencialidade vigoram durante o contrato e por 2 (dois) anos após seu encerramento, salvo informações que se tornarem públicas por meios lícitos ou que já fossem de domínio público.
Contratos por prazo determinado encerram-se automaticamente na data final prevista, salvo renovação expressa pelas partes.
Qualquer das partes pode rescindir o contrato sem causa mediante notificação prévia por escrito de 30 (trinta) dias. Serviços já prestados e materiais produzidos até a data da rescisão devem ser pagos integralmente.
O contrato pode ser rescindido imediatamente, sem ônus para a parte inocente, em caso de:
Após a rescisão, a Vitor Solen entregará ao cliente todos os ativos, relatórios e acessos que lhe pertençam no prazo de 15 dias, condicionado à quitação de eventuais débitos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Vitor Solen para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A Vitor Solen reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecem em pleno vigor e efeito.
A omissão da Vitor Solen em exigir o cumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.
Estes Termos, em conjunto com o contrato específico de prestação de serviços e a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.
O cliente não pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Vitor Solen. A Vitor Solen pode ceder seus direitos em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, mediante comunicação ao cliente.
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